Cliente
Overstock.com
Sede Central
Salt Lake City, Utah, USA
Industria
Minorista / Consumidor
Empleados
1,000 to 5,000
HRSD
Human Resources Service Delivery
Pon el servicio al centro de tu negocio.
El personal de tu compañía hoy en día espera experiencias de servicio de calidad a nivel del cliente. Pero recursos humanos está demasiado ocupado respondiendo manualmente a las preguntas repetitivas de tu personal, lo que lleva a largos tiempos de resolución y a un personal frustrado.
Con ServiceNow®, le podrás facilitar a tu personal la obtención de un servicio rápido y personalizado en toda la empresa.
La productividad y la satisfacción de tu equipo aumentarán, al igual que la reputación y la eficiencia de tú área de recursos humanos.
Tu empresa podrá ofrecer excelentes experiencias a los empleados.
Descubre el poder de la plataforma y bríndales la experiencia de un servicio moderno que se merecen.
Ten un único punto de acceso para servicios de recursos humanos eficientes y personalizados.
Simplifica el acceso a los servicios:
Aumenta la satisfacción al facilitarles a tus empleados el poder obtener los servicios de recursos humanos que necesitan en un solo punto de acceso.
Mejora la productividad:
Usa menos recursos para atender a más empleados al minimizar las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y administración de casos.
Agiliza la transición de los empleados:
Administra el ciclo de vida del empleado, como el onboarding y offboarding. Los flujos de trabajo aumentan la eficiencia y dan una visibilidad completa de todo el proceso.
Optimiza la prestación de servicios:
Mejora la eficiencia del personal y la prestación de servicios con una visión clara de los detalles que rodean las solicitudes de los empleados.
Simplifica el acceso a los servicios:
Aumenta la satisfacción al facilitarles a tus empleados el poder obtener los servicios de recursos humanos que necesitan en un solo punto de acceso.
Agiliza la transición de los empleados:
Administra el ciclo de vida del empleado, como el onboarding y offboarding. Los flujos de trabajo aumentan la eficiencia y dan una visibilidad completa de todo el proceso.
Mejora la productividad:
Usa menos recursos para atender a más empleados al minimizar las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y administración de casos.
Optimiza la prestación de servicios:
Mejora la eficiencia del personal y la prestación de servicios con una visión clara de los detalles que rodean las solicitudes de los empleados.
Casos de Éxito de Clientes de ServiceNow®
Los nuevos empleados de Overstock.com comienzan a funcionar con ServiceNow® y Workday.
1000
Días recuperados en productividad perdida
Redujeron
De 60 a 80 interacciones de incorporación a menos de 8
115
Tareas de incorporación automatizadas.
En promedio, los nuevos empleados desperdiciaban tres días esperando todo lo que necesitaban, con la cantidad de personas que contratamos, estábamos perdiendo 1,000 días de productividad cada año”
Brian Wagstaff
Director de servicios de tecnología de Overstock.com.
Si quieres conocer más del caso da click aquí.
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Hmm, that e-mail doesn't look good, check the format.
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