Predictive Intelligence
¿Puede la inteligencia artificial mejorar tu vida laboral hoy en día?Predictive Intelligence es el termino de moda dentro del mundo de la tecnología y dentro del campo de la inteligencia artificial.Resuelve problemas de forma más rápida utilizando inteligencia artificial para categorizar, redirigir, priorizar y asignar problemas con recomendaciones basadas en patrones y contexto.Libera a tu mayor recurso, tus empleados, para centrarlos en un trabajo más significativo y satisfactorio con soluciones de inteligencia artificial que mejoren sus capacidades.
Beneficios
Mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente mediante la detección proactiva de incidentes importantes, usando la inteligencia artificial (Predictive Intelligence) y los datos históricos.
Aumenta la productividad de la mesa de ayuda, ahorrando tiempo en la identificación manual de incidencias y problemas, logrando dar respuestas automáticas a estos mismos.
Disminuye los tiempos de solución y los errores manuales con predicciones precisas de clasificación y asignación de problemas.
Predictive Intelligence para la Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Aumenta la productividad, reduce los costos y acelera los tiempos de resolución con el uso del aprendizaje automático que categoriza y asigna automáticamente nuevos incidentes a los equipos adecuados. Detecta de forma proactiva incidentes importantes y da recomendaciones de contenido que ayuden a tus agentes de la mesa de ayuda a trabajar más rápido y fácil.
Predictive Intelligence para la Gestión del Servicio de Atención al Cliente (CSM)
Acorta los tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción de tus clientes con el aprendizaje automático que acelera la categorización, priorización y asignación de casos. Aumenta la eficiencia de tus agentes de la mesa de ayuda, con recomendaciones de contenido y sugerencias de respuestas a incidentes importantes, dejando de lado el trabajo manual para encontrar la solución.
Predictive Intelligence para la Prestación de Servicios de Recursos Humanos (HRSM)
Disminuye los errores y la información equivocada dentro de los empleados. Apoya a tus agentes de la mesa de ayuda a trabajar de forma más inteligente recomendando artículos de conocimiento relacionados y detectando artículos duplicados, para poder dar a tus empleados respuestas automáticas, reduciendo los costos y acelerando la solución de incidentes. Incrementa el rendimiento.
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Hmm, that e-mail doesn't look good, check the format.
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