SANTA CLARA, California – 8 de diciembre de 2023 – ServiceNow  (NYSE: NOW), la empresa líder en flujo de trabajo digital que hace que el mundo funcione mejor para todos, ha sido nombrada Líder en Forrester Wave™: Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento. Cuarto trimestre de 2023. Esta calificación reconoce la plataforma de gestión integrada de riesgos para gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC) de ServiceNow.

Según el informe, “ServiceNow ofrece GRC automatizado respaldado por amplios planes de innovación de IA… Su hoja de ruta superior y sus estrategias de innovación miran hacia el futuro y apuntan a mejoras de la experiencia digital en todas las líneas de negocios, automatización de procesos de riesgo a escala e IA. operaciones lideradas y conocimientos a lo largo del ciclo de vida de la gestión de riesgos”. … “El producto presenta sólidas herramientas de comunicación y monitoreo de riesgos, que incluyen métricas automatizadas, paneles intuitivos y un uso extensivo de IA para mejorar la experiencia del usuario y la productividad”.

“Un enfoque integrado de riesgo y cumplimiento a nivel empresarial es primordial a medida que las organizaciones se adaptan y evolucionan en respuesta a nuevos modelos de negocio, implementan tecnologías emergentes como la IA generativa y enfrentan una marea creciente de regulaciones, amenazas y riesgos cibernéticos”, afirmó. Vasant Balasubramanian, vicepresidente y director general de Riesgos y ESG de ServiceNow. “ServiceNow GRC proporciona el marco esencial para que las empresas integren la gestión de riesgos y cumplimiento en todos los flujos de trabajo y experiencias para que las organizaciones puedan evaluar rápidamente los impactos en las obligaciones de cumplimiento y la postura general de riesgo asociada con estos cambios transformadores”.

ServiceNow GRC, creado sobre la plataforma Now, permite a los clientes romper los silos en toda la empresa para gestionar el riesgo de manera más eficaz, fortalecer el cumplimiento y generar resiliencia en toda la empresa. La plataforma inteligente de ServiceNow combina flujos de trabajo, automatización e integración con un único modelo de datos, arquitectura unificada y amplias opciones de configuración para que las empresas puedan madurar y escalar sus programas GRC para:

• Identifique y evalúe la probabilidad de eventos de riesgo y el impacto potencial en el negocio basándose en datos agregados a lo largo de la cadena de valor, respondiendo rápidamente a cambios críticos en la postura de riesgo.
• Optimice los ciclos de vida de las políticas siguiendo las mejores prácticas, integre los procesos de cumplimiento, supervise continuamente los controles integrados y ayude a garantizar la eficacia para mantenerse al día con las regulaciones.
• Mejore la confiabilidad de los datos para auditorías y divulgaciones y defina y priorice claramente los trabajos de auditoría utilizando datos de riesgo e información de perfil para reducir los hallazgos recurrentes, fortalecer la garantía de auditoría y optimizar los recursos para las auditorías internas.
• Utilice AI/ML para asignar, agrupar y sugerir soluciones de riesgos para una gestión inteligente de problemas, reduciendo el tiempo invertido de días a solo minutos.
• Involucrar a las partes interesadas en todos los niveles de una organización, incluida la junta directiva, con experiencias de usuario familiares para mejorar la colaboración, aumentar la transparencia y acelerar la toma de decisiones y la respuesta a riesgos en dominios como tecnología y cibernética, operaciones, privacidad, terceros, auditoría interna, cumplimiento corporativo y continuidad del negocio.