San Diego — Estados Unidos 31 de Mayo de 2023 Los líderes de alto nivel a nivel global están buscando crear una estrategia de IA generativa que impulse el rendimiento de las empresas. El Knowledge 2023, anunció una asociación innovadora entre ServiceNow y NVIDIA para lograr precisamente eso.

Utilizando software, servicios e infraestructura acelerada de NVIDIA, ServiceNow está desarrollando modelos de lenguaje grandes personalizados entrenados con datos específicos para la plataforma Now. “El poder computacional de NVIDIA combinado con el alcance empresarial de ServiceNow desatará la Revolución de la Inteligencia”, dijo McDermott.

Una presentación magistral de gen AI que revoluciona el panorama en las industrias.

Durante una emocionante presentación el presidente y director de operaciones de ServiceNow, CJ Desai, presento dos nuevos anuncios de soluciones demostraron que ServiceNow está listo para poner en práctica la gen AI.

ServiceNow Generative AI Controller

Las empresas conectadas al ecosistema de ServiceNow podrán conectar fácilmente instancias de ServiceNow a OpenAI y Microsoft Azure OpenAI gracias al nuevo ServiceNow Generative AI Controller.

Este desarrollo significa que cualquier experiencia existente de ServiceNow puede utilizar las capacidades de gen AI para responder preguntas, resumir contenido existente y generar nuevo contenido desde un único punto de integración.

Now Assist for Search

Es una nueva herramienta de búsqueda que utiliza gen AI para reconocer la intención. Proporciona respuestas en lenguaje natural basadas en la base de conocimientos del cliente, cuando los usuarios plantean preguntas en la búsqueda del portal, next experience o el Agente Virtual.

Debido a que Now Assist for Search extrae información del entorno del cliente, los resultados son más precisos para los agentes internos o los clientes externos, reduciendo en gran medida la probabilidad de error.

AI-powered finance and supply chain workflows

ServiceNow está utilizando soluciones de IA innovadoras que ayudan a crear organizaciones verdaderamente conectadas. Procesos de misión crítica, como la adquisición, las cuentas por pagar y los sistemas de planificación de recursos empresariales, ahora se beneficiarán de la IA y el aprendizaje.